o2o电商推广策划书
o2o电商推广策划书《一》
o2o电子商务平台项目计划书
吉林省电子商务企业申报书
长春中友软件有限公司
2015年1月
目 录
第一章 总论............................................................................................. 4
1.1 项目名称、承办单位及项目负责人 .......................................... 4
1.2项目建设单位概况 ....................................................................... 5
第二章 项目提出的背景及建设的必要性 .......................................... 12
2.1项目提出的背景 ......................................................................... 12
2.2电子商务作为企业竞争战略的优势 ......................................... 15
2.3 平台建设的意义 ........................................................................ 16
第三章 项目整体设计方案 .................................................................. 17
3.1 平台整体设计方案 .................................................................... 17
第四章 品之上O2O电商平台详述 ...................................................... 23
4.1平台定位 ...................................................................................... 23
4.2平台现状 ..................................................................................... 23
4.3平台详细解析 ............................................................................. 24
4.4平台主销产品市场优势 ............................................................. 37
第五章 平台安全设计 .......................................................................... 62
5.1设置硬件防火墙 ......................................................................... 62
5.2采用加密协议 ............................................................................. 62
5.3安全操作系统 ............................................................................. 63
5.4软件监控 ..................................................................................... 63
5.5数据备份 ..................................................................................... 63
5.6程序的控制 ................................................................................. 64
第六章 项目产品市场与竞争 .............................................................. 65
6.1市场概述 ..................................................................................... 65
6.2竞争优势分析 ............................................................................. 65
6.3 平台优势 .................................................................................... 67
第七章 项目风险分析与控制 .............................................................. 69
7.1 项目管理风险分析 .................................................................... 69
7.2 技术风险分析 ............................................................................ 69
7.3 市场风险分析 ............................................................................ 70
7.4 经济环境风险分析 .................................................................... 70
7.5 自然灾害风险分析 .................................................................... 70
第一章 总论
1.1 项目名称、承办单位及项目负责人
项目名称：品之上O2O电子商务平台
上线时间：2014年9月
会员数量：260（因定位高端，会员求精）
日访问量：2000{o2o电商推广策划书}.
承办单位：长春中友软件信息技术有限公司（简称中友软件） 法人代表：雷守军
项目概况：
“品之上O2O电子商务平台”计划总投资378万元。是一个面向中国高端家庭，以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。平台于2014年9月上线，主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。“汇集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望，我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。
品之上的目标客户群体是中国中高端收入家庭，他们既有提升家庭生活质量的愿望，又有消费进口高端商品的实力。品之上有责任和义务为其提供安全可靠，并且适合不同家庭需求的多重解决方案。每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划，保证服务的专业性与私密性。
品之上采用网络和实体店相结合的O 2 O最新模式，是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。
品至上OtoO生活馆高精尖的管理团队，致力于为每一位会员提供最优质的服务。
1.2项目建设单位概况
长春中友软件有限公司成立于1998年，注册地点在长春市朝阳区167号，注册资本为人民币100万元。
中友软件是一家拥有先进经营理念和卓越管理技术的现代化科技企业。公司拥有一批具有相同价值观和共同理念，团结敬业、朝气蓬勃的管理团队，不断将国际先进的理念和技术引入中国市场，并持续学习、创新与实践，致力于将本公司建设成为行业主导、国内领先、国际 一流的现代化高科技企业。
公司主营包括电子商务、软件开发、软件外包、项目承接、离岸外包、系统集成、游戏制作、SEO搜索引擎优化、服务外包人才培养、人才派遣、人才猎头 及技术培训等多项业务。 基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中友软件致力于为政府、电信、电力、金融、电子商务等行业和传统服务业领域的客户提供全方位、多层面的专业化服务，帮助客户实现投资收益最大化，并使之更加专注于自身核心业务的研究和发展。公司致力于降低客户的运营成本，提高客户的生产和工作效率。 竭诚为客户提供系统的解决方案及高质量的服务，满足客户在规模、效率、质量、专业能力等全方位的要求，帮
o2o电商推广策划书《二》
电商o2o活动策划初稿
管理学院专业社团联合会电商协会策划书
电商O2O活动
电商协会策划部 2013年 10月01日
一、 活动目的：
为了增强大学生的电子商务素质，提高大学生的对网上购物便捷的了解，在各参加组织的比赛过程中，通过本次电子商务的offline to online活动的实践，让参与者明白电子商务线上跟线下配合营销的重要性，让体验者看到真正的电子商务的方便快捷。本次活动是对电子商务发展线下的必要性的坚实肯定。
二、 活动主题：
便捷电商O to O，大学生活easy购。
三、 活动对象：
参与者：面向各大学生组织与专业社团联合会。（各界电商学生为主导） 体验者：以北区为主的全校师生（微信用户为主）。
卖家：与我们签订合作协议的的天猫&淘宝商家，且保证三类评分均不低于
4.5
四、 活动参与人员：
协会内部参与策划人员
活动执行人员（包括现场咨询9名，现场控制9名，场地布置1名，海报制作6名，监督负责1名，宣传推广3名，报道总结3名
实践外联人员2人
五、 活动形式：
本次活动的理念就是通过发展电子商务的线上跟线下的相互结合，让电子商务的交易环节更加完善。这也就决定了我们这次活动的重点在于，增加电子商务交易环节中的体验环节。所以活动形式是：通过对参加本次活动的组织推荐产品样品进行展示以及体验，让体验者对产品的了解不再仅仅局限于产品的规格与图片，而是真实地了解产品的质量以及产品是否真正符合自己的需求，对产品真实满意之后，再通过我给提供的链接网上下单。确认收货后根据我们的要求反馈产品使用的评价，我们也会用返利作为回报。如此一来，真正意义上的电商线上线{o2o电商推广策划书}.
下的配合过程，就通过我们线下工作人员的努力，在我们的活动期之后一周之内完成。{o2o电商推广策划书}.
六、 举办时间：
2013.10 九天（包括下雨阴天）
七、 举办地点 ：
北区主干道
八、 工作安排：
1、 策划协商：考虑目标合作电子商务商家；以何种方式确定订单的来源与数量；可以有哪几种返利跟提成的模式（是一笔订单提成一元，还是抽取利润的百分之三十）；考虑本次会给商家带来多少广告效益和网站流量；是否可以根据向体验者发送链接数收取单独的广告费；样品的费用以及其运费的开支如何解决；是否可以跟商家合作，如果买家有在微博进行晒单并截图，@我们后，最终选出一名幸运者获得奖品。
2、 实际操作：首先，由我们协会内部尝试寻找一位电商商家谈判，确定展出商品，以及可以给与的优惠（优惠分为多种：发放优惠券，返现，或者限时打折的信息）；拟订合同；签下协议；谈判尽可能多的合作（我们能为商家提供的宣传——华科一万多人的潜在客户；宣传带来的站内流量；五分好评带来的经济效益）。合同见附件
3、
4、 邀请参加：安排人员撰写邀请函（写明活动的意义与活动形式） 指定活动规则：参加店铺最好是tamil店，产品必须有自身特点（比如，质量过关是基础，价格可以作为优势（全网最低），绝无仅有（只有这一家在卖这种创新产品），品牌导向（利用品牌优势，主打品牌），生活实用（贴近生活，非常实用），奢侈爱好（利用发烧友的热度来促进激进消费）。
5、 制定活动日程：每天一件限时打折的商品（此商品必须保证物美价廉，大多数人需要，且会买的。此由每个卖家提供）。{o2o电商推广策划书}.
6、 前期准备和宣传：制作宣传单与海报，让参与的组织负责发放宣传。估计需要的桌子跟桌布。申请场地。
7、 任务分配
九、 安全预防：
如何确保商家的信誉问题，如果出现问题的解决方案。
如何保证产品的安全，不遗失。
十、 可为赞助商提供的宣传：
微信的广告植入。横幅宣传。赞助方提名。
十一、 活动宣传
1、
2、
3、 通过海报、宣传单、微信平台进行推广 以文件连同邀请函一起下发到各个学生组织，敦促其积极参与。 提前将活动的预告与活动安排发给有志青年与广播站以及电视台希望其到时采访报道。
4、
5、 人人、空间、贴吧等一系列社交网站的广播式宣传转发。 展板、横幅的提前打出。
十二、 参与本次活动的卖家应尽义务
1、
2、
3、 及时保持联系，谈妥合作相关项目 及时将样品寄给我们 设计用户反馈文本及图片格式（可以是问卷，可以写产品使用感受，以及产品使用建议）
4、 根据订单以及提前谈妥的返利比例，及时返利。
十三、 经费预算（后附表）：
附表1 物品及其预算
附表2
合作协议
甲方：
乙方：
为了让合作更好地进行，特此制定以下合约规定，请合约双方共同遵守并监督执行。
1、 活动宗旨
给买家以线上交易、线下体验，还卖家以线下评价、线上收益。
2、 合同条件
本次合作本着自愿、互利、互助的原则，完成本次活动，为卖家进行宣传、促成交易，为买家提供方便、快捷、无忧的购物方式。
3、 合同内容
本次大赛的主办方——电商协会将通过展示为主，微信、微博、海报为辅等一系列方式，向华科全体师生宣传并体验由卖家所提供的足够吸引大学生消费群体的产品。我们保证尽所有可能按照卖家（乙方）的合理要求或者标准进行宣传推广，不夸大、隐藏产品优缺点，尽可能让保证消费者的知情权。如果乙方对产品的宣传有特殊要求（比如印发宣传海报、产品展示装饰布局和现场免费赠送等等）且愿意支付其费用，甲方应进义务去帮助完成。
本次活动的设想是线下体验、线上交易，我们会在用户体验产品的同时，为其提供产品的链接以及店铺的介绍（请乙方务必提供真实信息），形式如下：可以直接发送代码到微信平台会收到商品网址；也可扫描店铺的二维码进店铺直接查看；还可以直接记下网址找到店铺等一系列方式给店铺带来不少流量。
如果乙方想要额外附加一个店铺小活动、小优惠，甲方应在自己力所能及的范围之内帮助宣传。乙方也有义务保证活动的顺利进行。（比如收藏店铺送优惠券，五分十字评价送彩票活动）
活动期间主办方需要保证样品的完好无损，如有遗失或者折损，由主办方承担赔偿义务。（轻微的不可抗拒的产品老化、折旧不包含在内）
凡是参加本次活动的卖家都会优先得到下次活动的信息。
4、 合作款项
本次活动的基础宣传费用________元
卖家必须通过_____________________________________________________的方式，保证华科买家在贵店铺购买的商品比同期其他买家支付的价格较低。这也是本次活动能否取得良好效果、能否吸引校园消费者、能否突显产品价格优势的关键点。（产品的返利方式及比例由乙方决定，如果可以，由活动主办方决定以何种形式返给买家。）
卖家在上述的宣传基础之上，还需要__________________________________ _____________________________________________________________________的方式协助让宣传效果更好，这部分额外的宣传费用_____元由乙方承担。
样品费用由卖家垫付，活动结束，产品的处理由卖家决定，如需寄回或者转交，主办方必须履行帮忙完成的义务
5、 违约承诺
本次活动返利只针对华北科技学院师生以及通过微信关注并反馈信息的消费者，且返利优惠与其他活动并无冲突，如无明确指出，表示可以同时进行。（如果不能同时进行，卖家必须保证本次活动的优惠额度有绝对优势）
本次大赛承办方只负责组织并宣传，保证大赛顺利有效进行，并不能保证产品销售额。（活动产品的销售量主要取决于产品是否适合大学生群体、是否有同等产品的绝对价格优势或者有无合适的产品搭配，还与产品的稀缺程度有关。） 合同双方必须遵循及时沟通、及时反馈、信息真实的合作态度，保证双方不隐瞒、不欺骗，才会让活动完满成功，达到预想效果。
甲方： 乙方：
时间：_____年___月___日
o2o电商推广策划书《三》
O2O运营执行方案
O2O营销模式(Online To Offline)
目录
1、 什么是O2O营销模式
2 、O2O营销模式的产生背景
3 、O2O营销模式的特点
4 、O2O营销模式的优势
5 、O2O营销模式的核心
6 、O2O模式的多元化
7 、O2O与B2C、C2C的关系
8 、O2O的风险误区
9 、O2O的国内发展
9.1 、百度系
9.2 、阿里系
什么是O2O营销模式
O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O 通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他 们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、 看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现，即本地化的O2O营销模式，正 式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。
O2O营销模式的产生背景
随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近 来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生? 对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发
出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展 很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比 例只占8％，线下消费比例达到92％。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实 现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商 家开始了这种消费模式。
O2O营销模式的特点
O2O对用户而言：
① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。
② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。
③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
① 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。
② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。
③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。
④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。
⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。
⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。
⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
① 与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大 量高粘性用户。
② 对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。 ③ 数倍于C2C、B2C的现金流。
④ 巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。
O2O营销模式的优势
O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。
另外，020电子商务模式的优势主要还体现在以下几个方面：
(1)对于实体供应商而言：以互联网为媒介，利用其传输速度快，用户众多的特性，通过 在线营销，增加了实体商家宣传的形式与机会，为线下实体店面降低了营销成本，大大提 高营销的效率，而且减少它对店面地理位置的依赖性；同时，实体店面增加了争取客源的 渠道，有利于实体店面经营优化，提高自身的竞争。在线预付的方式，方便实体商家直接 统计在线推广效果及销售额，有利于实体商家合理规划经营。
(2)对于用户而言：不用出门，可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍， 还有已消费客户的评价可以借鉴；能够通过网络直接在线咨询交流，减少客户的销售成本； 还有在线购买服务，客户能获得比线下消费更便宜的价格。
(3)对于020电子商务网站经营者而言：一方面利用网络快速、便捷的特性，而且能为用 户带日常生活实际所需的优惠信息，因此可以快速聚集大量的线上用户；能为商家提供有 效的宣传效应，以及可以定量统计的营销效果，因而可以吸引大量线下实体商家，巨大的 广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。
O2O营销模式的核心
O2O营销模式的核心是在线预付。
数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。 TrialPay创 始人兼CEO Alex Rampell在描述庞大的线下消费规模时举例说，“普通的网络购物者每年
花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里 了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加 油站、水电工、干洗店和发廊。”
这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来 的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约 消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比择选最令人期 待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，
也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索 前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为 对消费者节约了不少的支出。
对于本地商家而言，原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为，由于每笔完 成的订单在确认页面都有“追踪码”，商家在更为轻松的获知在线营销的投资回报率的同 时，还能一并持续深入进行“客情维护”。其次，O2O是一个增量的市场，由于服务行业
的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难在互联网平台做广告，就如同百度上很少出现 酒吧、KTV、餐馆的关键词，但O2O模式的出现，会让这些服务行业的商家们一跃线上 展开推广。
从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传 播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在 线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购 而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方 无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。
在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯 一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完 成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙 伴。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形 态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是 举足轻重。
O2O模式的多元化
创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出，“你如果不知道O2O至少知道团购，但团
购只是冰山一角，只是第一步。” 眼下仍旧风靡的团购，便是让消费者在线支付购买线
o2o电商推广策划书《四》
完整经典电子商务可行性方案
电子商务可行性分析
一、总论
1、家居电子商务项目概述
家居行业作为传统行业中不可或缺的一部分，一直为我国经济发展起到了促进作用。随着电商渠道崛起，消费品行业纷纷触网，其中家居产品面临传统线下模式增长瓶颈，线下租金、人工、装修等成本的逐步攀升也成为线上销售的反推力，网销成为渠道变革方向。随着电子商务的发展，家居行业实行电子商务被越来越多的企业提上了发展议程。
O2O全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的 B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付线下商品、再到线下去享受服务。通过打折和提供信息、服务等方式，把线下商品的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。互联网时代可以在线上短期聚集很大的客流，有效突破了传统的线下空间及交易方面的刚性成本，产品上线是未来必然方向。然而家居大件非标、消费重视产品体验的特性使得普通的网络直销模式难以适用，因此线上/下相结合，O2O模式之于家居市场的应用应运而生。传统家居卖场和电商平台利益之争愈演愈烈的同时，也让O2O火遍家居界，传统家居卖场也纷纷启动了O2O的项目，争取电商平台的主动权。如同普遍的网购，家居线上销售基础模式如下：品牌商（或经销商）进驻到知名电商平台（如天猫），或构建自己的垂直类网站；消费者通过网上挑选、下单购买；厂商通过第三方物流（或自建物流）进行产品配送，并提供安装等服务。
2、项目基本情况
2013年，家具行业几经浮沉，一些家具巨头相继衰落的同时，不少企业通过创新与资源整合获得发展，其中电子商务功不可没。
进入2014年，020模式将持续发酵。关于家具电子商务是否能够成为主流，这一点已无需再探讨。无论它是否将成为主流，巨大市场空间已经获得行业的广泛认可。近年来，多种家居电子商务模式涌现，其中借助综合电商平台如天猫、京东等切入市场，成为家居企业试水电子商务最常见的选择。业内人士分析：家居建材类产品属于高度非标和慢速消费品，仅看网上的照片远远不够，消费者更重视现场体验。除了体验，消费者还希望有一个实在的保障，让网上购物有安全感。如何保障网购家居的消费者有最佳的购物体验，成为当前家具电商发展中面临的燃眉之急。注重体验与服务的家居企业更深刻意识到了O2O电商模式的重要性，由此可见，无论在传统制造业还是电子商务中，走线上线下协同发展的道路已成为共识，
也成为未来电子商务发展的趋势之一。
二、项目背景及必要性
1、项目的背景
2、项目的必要性
（1）、电子商务消费市场庞大
庞大的数字对于企业来说是一块绝对的“肥肉”。家居企业们纷纷打起自己的算盘，先后大力进攻电子商务市场。
（2）、家居市场整体经济形势不容乐观需要更广泛的销售渠道
加之，目前家居市场整体经济形势不容乐观，企业面临着原材料上涨、人工成本增长、店面费用也居高难下，企业纷纷开始寻找更广泛的销售渠道，降低成本提高销量，电子商务市场已成为众多企业的进攻目标。低门槛也成就了众多的中小企业。
（3）、电子商务不仅是销售渠道，更是服务和沟通渠道。
企业可以利用互联网的互动性，公开性与消费者进行沟通，了解消费者的购买行为和需要，提供个性化服务，良好的售后服务，提高消费者的购买体验。
（4）、电顺应了现代生活需求
随着信息时代的发展，人们越来越关注产品价值。商家：直接和客户交流降低了运营成本。广大客户：随着商家运营成本的降低，客户可以以低价买到产品。减少了中间环节，抑制了市场价格紊乱，创造了一个健康稳定的市场。
（5）、更能体现了人们消费观念的改变
以前人们买东西还能到超市，甚至有些东西在超市都买不到。现在人们在家里就可以买到自己称心如意而且价格低廉的商品。且有相应佣金回报给用户，改变了整体市场的消费模 式。
三、市场分析
1、优势分析
（1）、自身优势；
（2）、品牌形象优势；
（3）、熟悉行业，经验、资源优势；
（4）、清晰的定位；
（5）、决策层的支持；
（6）、首家运作模式；
（7）、经营特色定位；
（8）、网购比例逐年增长；家居电子商务市场还处在摸索阶段，还存在较大的市场空间和机会；
2、劣势分析
（1）、新项目，前期市场认知度较低，相对国内成熟电商项目还有一段差距；
（2）、需要较长时间的积累期，相对快速盈利来说还有一段差距；
（3）、商户认知度低；
（4）、商户配合度低；
（5）、业内各种竞争对手的围追堵截，市场竞争激烈；
家居行业电商发展落后是公认的事实。对这种落后的原因解释，其一是家居商品的非标准化特性，需要线下的实物体验；其二是家居商品需要售后配送安装服务。以上两个原因决定了家居电商要走O2O的模式。换句话说，家居电商发展，需要打通线上到线下的通路。
以上分析可见 “电子商务”具有非常强的优势，同时，潜在竞争威胁非常大。
四、项目运作模式及流程
1、O2O模式
（1）、直接做一个平台
建立以电子商务为名的虚拟实体平台（与网站相对应），建设网上商城，作为商品展示以及相关服务，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业。全程规划、运营、服务、管理，同时对企业的线下拓展能力、资金、资源、技术等要求也会非常高。
（2）、选择一些比较成熟的平台
借助全国布局的第三方综合电商平台天猫、京东等切入市场，实现品牌商家和网站系统结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。
（3）、选择合作伙伴共同开发运营管理
2、O2O消费流程 在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段：
（1）、第一阶段：引流
线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信、人人网。
（2）、第二阶段：转化{o2o电商推广策划书}.
线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。
（3）、第三阶段：消费
消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。
（4）、第四阶段：反馈
消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。
（5）、第五阶段：存留
线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。
五、项目建设规划及功能
1、项目建设规划
（1）、建立以电子商务为名的虚拟实体平台（与网站相对应）
（2）、建立线下和线上的购物平台
（3）、实现推广和购物一站式服务
2、基本功能框架
（1）、产品展示
采用多种展开方式展示产品资料，多级产品目录区，产品资料图片目录区，推荐产品商品搜索，热销产品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号等多
种属性，产品评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产品链接，本类产品的销售排行榜。
（2）、会员中心
提供会员注册、登录、会员找加密码等基本功能。会员中心汇聚了会员在本文网站上所能做的所有操作功能。包括：
创建订单
查询已提交订单的处理状态
查询历史账单
查询交易流水
查询当前账户余额
在线（付款）充值
维护会员信息
查询交易商品历史
处理收藏夹产品内容
阅读站内所发文章的回复信息
（3）、订单服务
强调订单服务将淡化B2B、B2C之间的差异，针对一次性购买及重复购买行为的成熟消费者，它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”从货架把商品放入购物车，订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。对于重复购买的行为，订单填写方式是直接在订单上输入货物编码和数量，而一张订单包括多种商品。
六、组织机构和人员配置
1、组织机构 （1）、客服部：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额；
（2）、设计部：负责网站建设、呼叫中心建设、电子商务系统建设、采购系统、仓储系统、CRM系统以及各种系统之间的对接等；
（3）、推广部：负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销（会员制分级、EDM营销、会员合作营销、数据挖掘等）；
（4）、网站运营部：负责制定产品定价、策划并设计产品文案，拍摄并处理产品图片；负责分析各类型产品，制定采购名单；负责优化购物流程，提高用户的购物体验；负责各频
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